LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wks138 untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi lapisan bank dan protokol akses yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam saluran terenkripsi...

Enkripsi SSL 256-bit pada semua transaksiPerlindungan data pemain berlapisKeamanan akaun di bawah undang-undang tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi wks138 untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

wks138 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan Malaysia. Kami mengumpul maklumat akun (nama, alamat e-mel, nombor telefon dan riwayat pembayaran) hanya untuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Data login anda disimpan dalam pangkalan data bersegmentasi dengan akses terhad kepada kakitangan operasi yang dibenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan. Kami

tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Cookie sesi kami hanya bertahan selama sesi aktif anda; anda boleh memadam ini dalam tetapan pelayar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Jika anda ingin mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui saluran di bawah. Kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja dan memberikan pengesahan bertulis...

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau padaman akaun ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan sahkan identiti dan memproses dalam tempoh yang ditetapkan peraturan.
Sokongan Langsung Buka obrolan dalam akaun anda dan pilih 'Privasi & Keamanan' dari menu sokongan. Pasukan kami tersedia 09:00–23:00 Waktu Malaysia untuk pertanyaan masa nyata.
Borang Permintaan Subyek Layari halaman tetapan akaun dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyiapkan fail terenkripsi dalam format CSV untuk muat turun.
CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Akaun dan Penyimpanan Data

Keamanan maklumat anda adalah prioritas operasi sehari-hari kami. Kami menggunakan kata laluan terenkripsi dengan garam SHA-256, pengesahan dua faktor pilihan untuk semua akaun, dan pemantauan anomali kehadiran masa...

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baharu memerlukan pengesahan kad pengenalan dan bukti alamat sebelum penarikan boleh dimulai. Ini memastikan hanya pemilik sah yang...

Enkripsi Transaksi

Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dari permulaan hingga akhir. Kami tidak pernah menyimpan...

Pemantauan Aktiviti

Kami mengesan usaha log masuk yang tidak normal, perubahan transaksi luar biasa dan akses dari lokasi baru. Sistem kami akan...

Penyimpanan Terkongsi Aman

Data anda disimpan dalam pusat data berlayar berlapis di Malaysia dengan sandaran harian. Akses disekat kepada kakitangan komplikans dan keamanan...

Penahanan Rekod

Kami menyimpan rekod akun dan transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang. Data lama ditumpas dengan selamat selepas tempoh tamat.

Permintaan Akses Subyek

Anda berhak meminta salinan semua data yang disimpan tentang anda. Hubungi [email protected] dan kami akan menhantar fail terenkripsi dalam 14...

Jawapan Soalan Tentang Perlindungan Data anda

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan identiti dan kepatuhan peraturan. Kami juga merekod kaedah pembayaran pilihan anda dan riwayat transaksi untuk keselamatan dan pengurusan akaun.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank anda. Setiap transaksi dihantar terus kepada pemproses pembayaran tersertifikasi melalui saluran terenkripsi SSL 256-bit. Kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan data sensitif pembayaran anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda dalam 48 jam dan memadam data peribadi anda kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan peraturan 7 tahun.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama 7 tahun sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan. Selepas 7 tahun, rekod tersebut akan dipadamkan daripada sistem kami melalui proses pemusnahan data yang selamat.

Kami tidak menjual data anda kepada pemasar. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran, pengulas keamanan dan pihak berkuasa sah apabila diperlukan oleh undang-undang. Anda mesti memberikan persetujuan bertulis untuk sebarang perkongsian lain.

Jika kami mengesan pelanggaran keamanan yang menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam e-mel dalam 48 jam. Kami akan mengamankan akaun anda, mereset kata laluan anda dan menawarkan pemantauan penipuan percuma selama 12 bulan.

Ya. Masuk ke tetapan akaun anda dan klik 'Privasi & Komunikasi'. Di sana anda boleh memilih untuk menerima atau menolak e-mel pemasaran, aktiviti keselamatan dan laporan transaksi bulanan.